{"id":3493,"date":"2010-06-15T16:55:25","date_gmt":"2010-06-15T14:55:25","guid":{"rendered":"http:\/\/\/\/sitestory.dk\/wordpress\/?p=3493"},"modified":"2014-12-29T22:12:49","modified_gmt":"2014-12-29T21:12:49","slug":"norwegian-kundeundersoegelse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/2010\/06\/15\/norwegian-kundeundersoegelse\/","title":{"rendered":"Norwegian kundeunders\u00f8gelse"},"content":{"rendered":"

Hvis sp\u00f8rgsm\u00e5lene i deres kundeunders\u00f8gelse er af samme kvalitet og klarhed som deres mail, skal jeg ikke nyde noget!<\/strong><\/p>\n

Jeg har f\u00e5et mail fra Opinion, som laver en kundeunders\u00f8gelse for flyselskabet Norwegian.<\/p>\n

K\u00e6re kunde hos flyselskabet, Norwegian,<\/p>\n

Norwegian arbejder p\u00e5 at forbedre kvaliteten i alle led i virksomheden. En n\u00f8dvendig foruds\u00e6tning for dette er at f\u00e5 feedback fra kunderne, for det arbejde, de g\u00f8r.<\/p><\/blockquote>\n

Jeg kan hertil klart svare, at jeg udover at lave cement er ret god til at sl\u00e6be min kuffert. Det g\u00e5r ogs\u00e5 rimeligt med at finde pladsen i flyet, men ellers arbejder jeg gerne s\u00e5 lidt som muligt.<\/p>\n

N\u00e5 videre:<\/p>\n

Opinion er i denne forbindelse anmodet om at foretage m\u00e5nedlige kunder for Norwegian blandt kunder, der har rejst med selskabet i sidste m\u00e5ned (maj 2010).<\/p><\/blockquote>\n

Nu bliver jeg lidt nerv\u00f8s. Hvad g\u00e5r det ud p\u00e5, det med at foretage en kunde p\u00e5 mig? Det giver ubehagelige associationer \u00e0 la kold tyrker eller kreditvurdering.<\/p>\n

Vi understreger, at svarene vil blive behandlet fortroligt, og p\u00e5 en s\u00e5dan m\u00e5de, at det ikke vil v\u00e6re muligt for noen i Norwegian at adskille de enkelte svar.<\/p><\/blockquote>\n

Det var godt \u2013 jeg plejer at svare sammenh\u00e6ngende.<\/p>\n

For at f\u00e5 det bedst mulige datagrundlag, h\u00e5ber vi, at s\u00e5 mange som muligt f\u00e5r mulighed for at besvare s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/p><\/blockquote>\n

Er det muligt, at deres hjemmeside ofte er nede? I s\u00e5 fald er det s\u00e5 som s\u00e5 med muligheden, det kan jeg godt se. I stedet for at h\u00e5be ville jeg dog skifte til en udbyder med bedre oppetid.<\/p>\n

For at starte unders\u00f8gelsen skal du klikke p\u00e5 dette link [\u2026]<\/p><\/blockquote>\n

Hvilken beslutning at l\u00e6gge i mine h\u00e6nder. Jeg alene afg\u00f8r, om unders\u00f8gelsen skal starte! Jeg beruses af magt!<\/p>\n

Jeg tror, jeg venter og holder dem p\u00e5 pineb\u00e6nken. De har jo ogs\u00e5 glemt at skrive, at jeg kan vinde en rejse til Barcelona (eller…), hvis jeg er s\u00e5 venlig at ofre min fritid p\u00e5 at starte deres unders\u00f8gelse.<\/p>\n

(Forts\u00e6ttes)<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hvis sp\u00f8rgsm\u00e5lene i deres kundeunders\u00f8gelse er af samme kvalitet og klarhed som deres mail, skal jeg ikke nyde noget! Jeg har f\u00e5et mail fra Opinion, som laver en kundeunders\u00f8gelse for flyselskabet Norwegian. K\u00e6re kunde hos flyselskabet, Norwegian, Norwegian arbejder p\u00e5 at forbedre kvaliteten i alle led i virksomheden. En n\u00f8dvendig foruds\u00e6tning for dette er at […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[1112,1418,1456],"class_list":["post-3493","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sprog","tag-kundeundersgelse","tag-norwegian","tag-opinion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3493","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3493"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3493\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3493"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}