{"id":6097,"date":"2011-03-03T20:30:38","date_gmt":"2011-03-03T19:30:38","guid":{"rendered":"http:\/\/\/\/sitestory.dk\/wordpress\/?p=6097"},"modified":"2014-12-30T20:03:25","modified_gmt":"2014-12-30T19:03:25","slug":"naar-storkunder-roemmer-sig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitestory.dk\/wordpress\/2011\/03\/03\/naar-storkunder-roemmer-sig\/","title":{"rendered":"N\u00e5r storkunder r\u00f8mmer sig"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r en storkunde r\u00f8mmer sig, virker det p\u00e5 forsikringsselskabets sagsbehandling. Hastigheden g\u00e5r fra 0 til 100 p\u00e5 ingen tid.<\/strong><\/p>\n

Som jeg skrev forleden<\/a>, var min t\u00e5lmodighed med forsikringsselskabet Chartis brugt op. Jeg bad cykelsmeden om at reparere cyklen, som forg\u00e6ves havde ventet tre uger p\u00e5 et nik fra forsikringsselskabet.<\/p>\n

I g\u00e5r sendte jeg s\u00e5 en mail til Chartis. Jeg skrev, at jeg intet havde h\u00f8rt fra dem i tre uger, at jeg ikke kunne vente l\u00e6ngere og gerne ville vide, hvilken adresse jeg skulle sende regningen til.<\/p>\n

<\/p>\n

Jeg rekapitulerede ogs\u00e5 sagsforl\u00f8bet: Hvorn\u00e5r jeg blev k\u00f8rt ned, hvorn\u00e5r skaden blev anmeldt, hvor mange gange Chartis havde sagt, at de ikke havde f\u00e5et nogen anmeldelse, hvorn\u00e5r de havde f\u00e5et overslaget fra cykelsmeden, hvorn\u00e5r jeg havde rykket dem osv.<\/p>\n

Ikke noget med harmdirrende adjektiver. N\u00e5r kendsgerninger taler deres klare sprog, er n\u00f8gtern faktakommunikation meget st\u00e6rkere.<\/p>\n

Jeg sendte selvf\u00f8lgelig mailen cc til Jorton (hvis bil k\u00f8rte mig ned) og LeasePlan (hvor Jorton leaser bilerne) og skrev, at de sikkert havde en interesse i at vide, om deres ansvarsforsikring d\u00e6kkede.<\/p>\n

Reaktionen<\/h3>\n

I dag ringede Jorton til mig og beklagede forl\u00f8bet. De havde ringet til Chartis og r\u00f8mmet sig (min omskrivning), og jeg ville blive kontaktet af hr. NN fra forsikringsselskabet.<\/p>\n

Umiddelbart efter var NN i r\u00f8ret med en blues fra de varme lande om grunden til forsinkelsen. Jeg tror ikke et \u00f8jeblik p\u00e5 historien, men nu var der ingen ende p\u00e5 alt det gode, de ville g\u00f8re.<\/p>\n

Skulle jeg ikke have erstatning for personskade? Tabt arbejdsfortjeneste? Eller i det mindste for \u00f8delagt t\u00f8j?<\/p>\n

Jeg skal bare have cykelsmedens reparation betalt, sagde jeg. Jeg sagde ikke, at v\u00e6mmelse vist ikke kan takseres.<\/p>\n

Men det var nu p\u00e6nt af m\u00e5lgruppen at r\u00f8mme sig.<\/p>\n

Relateret:<\/strong><\/p>\n