Tag-arkiv: Forsikring

Rejseforsikringens gode service

6 svar

Jeg ringede til vores rejseforsikring i dag og fik en fremragende service.

Meze

Når man bestiller ouzo på Leros, følger der en lille anretning med – meze.

I forrige indlæg skrev jeg om det aflyste fly fra Leros til Athen, og hvad det medførte af bøvl.

I aftes kl. 22:26 græsk tid fik jeg så svar fra Aegean Air: De betaler ikke kompensation, fordi aflysningen skete pga. vejret, som de ikke har kontrol over (gid de havde!), men de refunderer vores udlæg til overnatning, taxi m.m.

Det er fair nok, det med vejret, men håbet er jo lysegrønt.

Med svaret fra Aegean Air kunne jeg kontakte rejseforsikringen og høre, om de ville dække de 5.918 kroner, det kostede at ombooke flyet til Danmark.

Læs resten →

Skift af forsikringsselskab

12 svar

Jeg var utilfreds med forsikringsselskabet og kontaktede et konkurrerende selskab. Tiden var inde til at lade markedsmekanismen spille frit.

Windsurfer

Forsikringen dækker også skader på windsurfere, og de mener sikkert udstyret og ikke manden.

Utilfredsheden havde egentlig ulmet, siden vi for 1½ år siden fik en vandskade fra skjulte rør. Forsikringen endte med at betale, men forløbet var præget af forhaling – eller måske bare slendrian. Det tog helt unødig lang tid.

Jeg var stemt for at flytte forsikringerne til et andet selskab, men fik ikke gjort noget ved det. Jeg er vel for magelig.

Forleden varslede de så præmieforhøjelse for husforsikringen, en stigning på ikke mindre end 5,45 %. Jeg ved ikke, hvilket indeks de regulerer ud fra, men det er i hvert fald ikke forbrugerprisindekset.

Nu skulle det være! Det var dråben!

Læs resten →

ALKA – tung at danse med

16 svar

Hvis du får at vide, at du er nummer 32 i køen, har du formentlig ringet til forsikringsselskabet ALKA (nu købt af TRYG).

Vandpost

Hvis du udfylder en formular på ALKA’s hjemmeside, så de vil ringe dig op snarest, er det helt sikkert ALKA, der ikke ringer op.

Hvis du sender e-mail til den e-mailadresse, ALKA har oprettet til e-mails om din skade, er det helt sikkert ALKA, der ikke besvarer dine mails.

Hvis teknikeren, der stod for forundersøgelsen, lover at ringe tilbage og ikke gør det, kan det være ALKA’s tekniker.

Hvis der er oprettet en ”portal,” hvor man kan følge sagen, kan det være ALKA, hvis den ikke opdateres med relevante oplysninger såsom fx resultatet af en TV-inspektion eller beslutningen om, at skaden ikke er dækningsberettiget.

Læs resten →