Tag-arkiv: Forsikring

Skift af forsikringsselskab

12 svar

Jeg var utilfreds med forsikringsselskabet og kontaktede et konkurrerende selskab. Tiden var inde til at lade markedsmekanismen spille frit.

Windsurfer

Forsikringen dækker også skader på windsurfere, og de mener sikkert udstyret og ikke manden.

Utilfredsheden havde egentlig ulmet, siden vi for 1½ år siden fik en vandskade fra skjulte rør. Forsikringen endte med at betale, men forløbet var præget af forhaling – eller måske bare slendrian. Det tog helt unødig lang tid.

Jeg var stemt for at flytte forsikringerne til et andet selskab, men fik ikke gjort noget ved det. Jeg er vel for magelig.

Forleden varslede de så præmieforhøjelse for husforsikringen, en stigning på ikke mindre end 5,45 %. Jeg ved ikke, hvilket indeks de regulerer ud fra, men det er i hvert fald ikke forbrugerprisindekset.

Nu skulle det være! Det var dråben!

Læs resten →

ALKA – tung at danse med

16 svar

Hvis du får at vide, at du er nummer 32 i køen, har du formentlig ringet til forsikringsselskabet ALKA (nu købt af TRYG).

Vandpost

Hvis du udfylder en formular på ALKA’s hjemmeside, så de vil ringe dig op snarest, er det helt sikkert ALKA, der ikke ringer op.

Hvis du sender e-mail til den e-mailadresse, ALKA har oprettet til e-mails om din skade, er det helt sikkert ALKA, der ikke besvarer dine mails.

Hvis teknikeren, der stod for forundersøgelsen, lover at ringe tilbage og ikke gør det, kan det være ALKA’s tekniker.

Hvis der er oprettet en ”portal,” hvor man kan følge sagen, kan det være ALKA, hvis den ikke opdateres med relevante oplysninger såsom fx resultatet af en TV-inspektion eller beslutningen om, at skaden ikke er dækningsberettiget.

Læs resten →

Trækker forsikringsselskaber bevidst sager i langdrag?

8 svar

Det er vel utænkeligt, at forsikringsselskaber trækker selv banale sager i langdrag for at forhale eller helt undgå betaling af erstatninger?

Alternativ forsikring

Alternativ forsikring

Forsikringsselskabet Chartis har langt om længe betalt erstatning for cyklen, der tog skade, da jeg blev kørt ned af en varebil den 1. februar.

Først reagerede Chartis ikke på anmeldelsen i tre uger. De hævdede, at de ikke havde modtaget nogen anmeldelse, og senere hed det sig, at der var sket en fejl i deres sagsbehandling.

Ved forsikringstagers mellemkomst den 3. marts kom der endelig liv i sagen. Troede jeg. Jeg betalte cykelsmeden 1385 kr. og sendte som aftalt regningen til Chartis.

Tiden gik, og der kom ingen penge. Da der var gået mere end en måned, ringede jeg igen til Chartis. Sagsbehandleren var ikke til stede og ringede ikke tilbage, som jeg havde bedt om.

Dagen efter ringede jeg igen, og nu var der bid. Pengene ville blive overført straks, sagde han. Jeg spurgte, hvorfor det ikke var sket tidligere, og han svarede efter en kort pause:

”Voldsomt arbejdspres.”

Pengene gik ind på kontoen i går, og dermed er sagen formelt afsluttet. Hvornår (og om) jeg havde fået erstatningen, hvis jeg ikke havde rykket, får vi aldrig opklaret.

Det multinationale forsikringsselskab, Chartis, er åbenbart en underbemandet rodebutik, som hverken har styr på sagsbehandling eller betalinger.

For alternativet er vel utænkeligt, nemlig at selskabet bevidst trækker selv banale sager i langdrag for at forhale betalinger mest muligt – eller helt undgå dem ved at køre folk trætte.