Kategoriarkiv: Forbruger

Om gammelt nag og et brev fra sparekassen

Der var personligt brev til Helle i går. Fra en sparekasse. Der stod: ”Find de penge, du ikke vidste du havde”.

Brev fra sparekassen

Jeg har fjernet restaurantens navn

Hvis hun booker et møde, får hun et gavekort på 500 kroner til en bistro i byen. De må være kundesultne, eller også kan de se, at huset er betalt, og markedsfører sig selektivt.

De sætter heller ikke deres lys under en skæppe: ”Byens bedste rådgiverteam”, kalder de sig. Mindre kan ikke gøre det.

Hvad de ikke kan vide er, at vi bærer på nag, som sikkert er ældre end seniorrådgiveren.

For mange år siden boede vi i lejlighed, og sammen med de øvrige beboere stiftede vi en andelsboligforening og købte ejendommen. Samme sparekasse tilbød lån til andelshaverne, hvis foreningen blev kunde.

Læs resten

Telefonsælgere og Robinsonlisten

Det er ude af trit med tiden, at visse brancher må ringe til dig uopfordret, og det er kritisabelt, at man skal søge beskyttelse for at slippe.

RobinsonFruen modtager for tiden en del irriterende opringninger fra telefonsælgere, der vil sælge forsikringer. Chikanen kommer ligesom i byger og ofte i den bedste spisetid.

Hvorfor visse brancher stadig er undtaget fra reglen om, at erhvervsdrivende ikke må ringe uopfordret, er ubegribeligt.

Og det er urimeligt og helt bagvendt, at man skal tilmelde sig Robinsonlisten for at slippe for de anmassende sælgere.

Men telefonsælgere irriterer mig så meget, at jeg nu har tilmeldt mig Robinsonlisten for min sjælefreds skyld. Ca. 900.000 andre danskere har gjort sig samme ulejlighed, og det viser, at der er noget galt med lovgivningen.

Forbrugeraftaleloven blev ændret i 2013, så et flertal i Folketinget synes altså, at det er OK, at visse brancher generer borgerne systematisk. Det drejer sig om flg. passus i loven:

§ 6. Erhvervsdrivende må ikke uden forudgående anmodning herom rette personlig eller telefonisk henvendelse til en forbruger på dennes bopæl, arbejdsplads eller andet sted, hvortil der ikke er almindelig adgang, med henblik på straks eller senere at opnå tilbud eller accept af tilbud om indgåelse af aftale.

Stk. 2. Stk. 1 gælder ikke for telefoniske henvendelser om

1) bestilling af bøger,
2) tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter,
3) formidling af forsikringsaftaler og
4) tegning af abonnement, der omfatter redningstjeneste eller sygetransport, hos en virksomhed, med hvilken en eller flere kommuner har indgået aftale om udførelse af rednings- og slukningsarbejde ved ildebrand.

Jeg mindes at have læst, at undtagelsen for bøger, aviser og den slags historisk var begrundet med hensynet til ”folkeoplysning”.

I dagens informationssamfund er det noget pjat, og med forsikringsselskabernes reklamebudgetter, kan ingen være i tvivl om, at man kan forsikre sig.

Aviser og forsikringsselskaber er kommercielle virksomheder, og de ringer hverken af hensyn til dig eller samfundet, de ringer for at kapre markedsandele.

På borger.dk står, at det kan tage tre måneder, før Robinsonlisten virker, og der står også, at fx analyseinstitutter godt må ringe, selvom man er tilmeldt.

Så nu er der nok snart et analyseinstitut, der som led i en markedsundersøgelse ringer og spørger, om jeg har tilmeldt mig for at slippe for reklamer eller telefonopkald.

/Eric

Hvidvask og forhør i banken

Sidst jeg modtog en check og gik i banken for at sætte den ind på kontoen, blev jeg til min overraskelse spurgt om, hvad det var for penge.

Klemmer

Jeg blev så betuttet over det uforskammede spørgsmål, at jeg kom til at svare ærligt i stedet for at sige: ”Hvad kommer det jer ved?”

Nu kender banken de fleste af mine indtægter, og det er helt OK, men hvorfor skal jeg fortælle om min privatøkonomi, når bankens andre kunder har ører så store som suppetallerkner?

Jeg ved godt, at spørgsmålet var affødt af loven om hvidvaskning og terrorstøtte, men man føler sig sat under mistanke i det offentlige rum, og det er ikke rart.

Spørgsmålet er også tåbeligt, for hvis jeg vaskede penge hvide eller støttede terror, var det nok ikke lige den sandhed, jeg ville buse ud med.

Bagefter var jeg voldsomt irriteret på mig selv, fordi jeg ikke havde svaret mere rådsnart. Den kender vi vist alle: ”Hvorfor sagde jeg ikke …?”

Gentagelsen

Læs resten